Консалтинг по веб-аналитике

Помогаем сформулировать, какие события, цели и показатели важно отслеживать именно вашему бизнесу. Собираем вместе маркетинг, продукт и продажи, чтобы аналитика поддерживала общую стратегию, а не жила отдельно. Для B2B это может быть фокус на длинных циклах сделок и точках контакта с ЛПР, для B2C — на поведении массового потребителя и эффективности рекламных кампаний.

Проектируем и настраиваем цели, события и конверсии в Яндекс Метрике и Google Analytics, а также настраиваем связки с Calltouch, Roistat и другими системами сквозной аналитики и коллтрекинга. Для B2B важно учитывать все точки контакта, а для B2C — отслеживать поведение в онлайне и офлайне.

Выявляем и устраняем ошибки: дубли визитов, некорректные источники трафика, «битые» события, неверные цели. Настраиваем фильтры, разметку ссылок и проверяем связки с рекламными кабинетами. Для B2B это особенно важно для точного определения ROI, для B2C — для повышения конверсий.

Помогаем, если после редизайна, внедрения нового счетчика или доработки сайта «поехали» данные. Быстро находим причину и приводим отчеты в порядок, чтобы вы не теряли время и деньги. В B2B это может быть критично для долгосрочных контрактов, в B2C — для ежедневных продаж.

Анализируем пути пользователей по сайту: какие страницы посещают, где «застревают» и на каких шагах воронки отваливаются. Находим точки, где доработки дадут максимальный эффект для конверсии. Для B2B это может быть улучшение взаимодействия с ЛПР, для B2C — оптимизация пути покупателя.

Настраиваем аналитику для веб-сайтов и мобильных приложений, объединяем данные, чтобы вы видели, как пользователи переходят между каналами и устройствами, и где именно принимают решение. Это важно как для B2B, так и для B2C, где пользователи часто используют несколько устройств.

Разгребаем «захламленные» контейнеры, наводим порядок в тегах, триггерах и переменных. Строим структуру так, чтобы новые события добавлялись быстро и без потери качества данных. Это позволяет B2B-бизнесам быстро адаптироваться к изменениям, а B2C — оперативно запускать новые кампании.

Собираем понятные панели в Looker Studio или другой BI-системе: для собственника, для маркетинга, для продукта. Каждый видит свои ключевые показатели, без «шума» и лишних метрик. В B2B это может быть фокус на воронке продаж, в B2C — на поведении покупателей и эффективности акций.

Обучаем команду читать отчеты и задавать правильные вопросы к данным. Можем подключиться как внешний «центр компетенций» по аналитике, к которому вы обращаетесь, когда нужно принять важное решение. Это ценно и для B2B, и для B2C, чтобы не терять время на интерпретацию данных.